Sıkça Sorulan Sorular
Fiyat, süre, garanti ve ödeme hakkında en çok merak edilenler.
Genel
Arızayı yerinde gördükten sonra işe başlamadan önce net fiyatı söyleriz. Onayınız olmadan çalışmaya başlamayız ve iş sırasında fiyatı değiştirmeyiz. Sayfalardaki "başlangıç" fiyatları, iş türüne göre değişen taban tutarlardır.
Bölgeye ve yoğunluğa göre çoğunlukla aynı gün randevu veririz. Bölgelerimizdeki ortalama varış süreleri Bölgeler sayfasında yazar.
Telefonla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da teklif formunu doldurabilirsiniz. Genellikle aynı gün sizi arıyoruz.
Su basması gibi acil durumlar için 7/24 ulaşabilirsiniz. Hafta sonu ve gece çağrılarında ek ücret uygulanıp uygulanmadığını arama sırasında söyleriz.
Hizmet
Önce cihazla (akustik dinleme ve nem ölçümü) kaçağın yerini daraltırız; yalnızca onarım için gereken küçük noktayı açarız. Kaçak çoğu zaman tahmin edilen yerde olmadığı için tahminle kırmayız.
Hayır. Spiral makine ve gerekirse basınçlı su kullanırız. Kimyasal gider açıcılar boruya zarar verebilir; kendiniz kullandıysanız ustaya mutlaka söyleyin.
Evet. Yaptığımız işin ve değiştirdiğimiz parçanın garanti süresi hizmete göre değişir ve fiyatla birlikte önceden söylenir. Garanti, kullanım hatası ya da farklı bir noktada oluşan yeni arızaları kapsamaz.
Ödeme
Her işlem için fatura ya da fiş veririz. Ödeme yöntemlerini randevu sırasında netleştiririz.
Keşif ücretinin alınıp alınmadığı iş türüne göre değişir (örneğin banyo ve mutfak yenilemede keşif ücretsizdir). Randevu sırasında önceden söyleriz.
Güvenlik
Önce ana su vanasını ya da sayaç önündeki vanayı kapatın. Su prizlere ya da elektrik panosuna yakınsa ilgili sigortaları kapatın ve ıslak elle elektrik düğmelerine dokunmayın. Sonra bizi arayın; acil çağrılara öncelik veririz.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Ekibimiz memnuniyetle yardımcı olur. Bize yazın ya da teklif talebi gönderin.